利害關係人與重大議題

利害關係人

關注議題

溝通途徑

溝通頻率

品牌商/客戶/
潛在客戶

品質數量交期價格的競爭力、供需、服務或策略合作，環保原料、能源與水資源之節用、減排與回收情形，與利害關係人之互動關係、員工僱用程序與相關規章之合法性，工作環境與職場安全之管理制度，性別平權、人性管理、客戶隱私權、人權維護之關注。

電話聯繫/e-mail

/拜訪面談/出席會議

不定期

股東/投信
機構

預期目標與實際經營績效、獲利水準與股利分配水準、公司治理情形、外資與投信法人長期持股的指標。

董事會/股東會

股務室/發言人受訪/信件

兩個月/一年

/不定期

政府

環境保護制度與驗證、廢氣廢水排放查檢、廢棄物管理與污染防治、延用燃煤許可年限、退休金制度、節水節能行動方案、化學物質之使用與儲放管制、產品標示、產品用安、公平競爭環境。

訪談/公文/檢測連線視屏

/電話聯繫

不定期

供應商

互惠互利與共同成長的夥伴關係，對於環境保護資訊之透明程度，確實遵守勞工制度，公平競標與議價、進料品檢、供應商資質是否合法合規。

電話聯繫/e-mail/面談

不定期

員工/工會

對於員工的薪資、晉升、考核、訓練與獎懲制度明確規範，並且核實是否享有公平待遇？工作環境與勞動規章是否符合國際人權條款？工作保障與福利制度，職涯規劃與發展空間，溝通管道是否完備？

面對面溝通/ e-mail/員工意見箱

/工會/勞工組織等定期會議

不定期

兩個月

社區/地方
團體

與社區溝通管道暢通、公共關係維護、社區活動互動、關懷地方弱勢人士、緊急事故或急難救助之資源配置、教育等公益事項提倡與贊助、節能減碳與環境公害減降的行動、廢水廢氣達標排放管理。

面對面溝通/

電話聯繫

不定期