利害關係人與重大議題

利害關係人與重大議題

利害關係人的鑑別、關注議題、溝通途徑及溝通頻率

 

參考AA1000 SES五大原則,討論對本公司活動、產品或服務具重大影響的事項及利害關係人,以問卷的方式鑑別出該利害關係人所關注的議題,並將溝通途徑與溝通頻率等,一併彙整如下表所示:

 

2020年利害關係人溝通情形已於2021年7月2日向董事會報告。

 

利害關係人

關注議題

溝通途徑

溝通頻率

客戶

品質數量交期價格的競爭力、供需、服務或策略合作,環保原料、能源與水資源之節用、減碳減排與回收情形,與利害關係人之互動關係、員工僱用程序與合法性,工作環境與職場安全之管理制度,性別平權、人性管理、外籍移工生活面與支出費、客戶隱私權、人權維護等。

電話聯繫/e-mail

/面談/出席會議

不定期

投資人

預期目標與實際經營績效、獲利水準與股利分配水準、公司治理情形、外資與投信法人長期持股的指標。

董事會/股東會

股務室/發言人答詢/信件

兩個月/
一年

/不定期

政府

環境保護制度與驗證、廢氣廢水排放查檢、廢棄物管理與污染防治、延用燃煤許可年限、退休金制度、節水節能行動方案、空污減碳、化學物質之使用與儲放管制、產品標示、產品用安、公平競爭環境。

訪談/公文

/電話聯繫

不定期

供應鏈

互惠互利與共同成長的夥伴關係,對於環境保護資訊之透明程度,承諾遵守相關法規,公平競標與議價、進料品檢、商品標示、外包裝無毒減耗、限禁化學品成分揭露、質量成分占比之誠信經營、供應商資質合法合規。

電話聯繫/e-mail/面談

不定期

員工

對於員工的薪資、晉升、考核、訓練與獎懲制度明確規範,並且核實是否享有公平待遇?工作環境與勞動規章是否符合國際人權條款?工作保障與福利制度,健保健檢與諮詢、企業工會權責與改選制度化、溝通管道是否完備?

面談/ e-mail/員工意見箱/工會/勞工組織等定期會議

不定期

兩個月

社區與機構

與社區溝通管道暢通、公共關係維護、社區活動互動、關懷地方弱勢人士、緊急事故或急難救助之資源配置、教育等公益事項提倡與贊助、節能減碳與環境公害減降的行動、廢水廢氣達標排放管理。

面談/

電話聯繫

不定期

 

 

重大議題鑑別流程

 

本公司2020年度的主題鑑別以2019年度利害關係人重大性問卷53份統計結果為基礎,檢視2020年全球永續議題,研討是否沿用及新增「疫疾防治」1項列入永續議題。2020年度共鑑別出25項永續議題。由企業社會責任委員會22主題組檢視並討論符合實務之提議,強調對應GRI Standards特定主題及邊界;最終由總經理召開企業社會責任委員會,15位委員填覆各項提議意見。因2019年度利害關係人區分6大類迄2020年無重大變化,2020年度提議延用問卷結果,其中12項列為重大主題,依問卷統計的評量分布9宮格圖如下。

 

 

 

 

福懋興業(含福懋加油站)之組織內和組織外邊界

 

 

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