台塑聯名卡常見問題與回答(Q&A)
Q1:何謂遠東台塑聯名卡?
Q2:要收取年費嗎?.
Q3:遠東台塑聯名卡促銷優惠內容為何?
Q4:遠東台塑白金卡專屬優惠內容為何?
Q5:與台亞TK卡的不同?
Q6:何謂台塑點?
Q7:何謂快樂購點數?
Q8:台塑聯名卡與台亞TK卡/快樂會員卡有何差別?
Q9:如何累計點數?
Q10:如何兌換點數?
Q11:可以多人共用一張卡嗎?
Q12:如何申辦附卡?
Q13:如何確認每月首刷降六元?
Q14:如何申請信用卡帳款自動轉帳?
Q15:申請資格有什麼限制嗎?外籍人士也可以申請嗎?
Q16:申請台塑聯名卡需要附什麼資料?
Q17:為什麼要附財力證明文件?包含哪些?
Q18:台塑聯名卡有多少種卡別可選擇?
Q19:請問申請台塑聯名卡,最高和最低的額度是多少?
Q20:我本身已經有遠銀卡,如何轉換成台塑聯名卡?
Q21:我已寄出申請書了,請問多久可以拿到卡?
Q22:如果我沒有財力資料是不是就不能申請?
Q23:我目前沒有工作(待業中/退休)還可以申請嗎?
Q24:我是家庭主婦,我可以辦卡嗎?
Q25:我是自由業(計程車/攤販/開店)無法提供財力資料,也可以申請嗎?
Q26:我的信用卡在聯合信用卡徵信中心有強停記錄但欠款已繳清,是否可以申請?
Q27:遠銀信用卡本身有何優惠?
Q28:我已有其他遠銀卡還可再申辦嗎?原紅利積點會自動轉換成Happy Go點數嗎?
Q29:如果我的台塑聯名卡不見了該怎麼辦?
Q30:為什麼掛失要收取手續費?
Q31:如果卡片遺失,我的權益如何保障?
Q32:台塑卡刷卡消費是否也可以再累積銀行自己的紅利積點?
Q33:遠銀台塑聯名卡的繳款方式有幾種?消費額度有限制嗎?
Q34:申辦台塑聯名卡後要如何註冊為Happy Go網路會員,享有何種權利?
Q35:我之前已經註冊為網路會員,申辦台塑聯名卡以後還需要重新註冊嗎?
Q36:請問我忘記Happy Go網路會員密碼了,該怎麼處理呢?
Q37:台塑聯名卡的Happy Go點數如何累積?有效期限是多久?
Q38:點數累積是單筆消費累積或是每月帳單累積?消費未達門檻如何計算?
Q39:我有很多張遠銀信用卡,刷卡消費點數要如何計算?
Q40:請問正卡人與附卡人可以分開集快樂購點數嗎?

Q1:何謂遠東台塑聯名卡?

A1:這是一張台塑集團於50年來首次整合旗下企業資源及通路與遠東集團合作以雙方共同資源打造及多功能於一身的聯名卡,同時這也是具備Happy Go會員卡積點功能之信用卡。發行之卡別為:普卡及白金卡。

Q2:要收取年費嗎?

A2:首年免年費,首年刷卡一次,次年免年費

Q3:遠東台塑聯名卡促銷優惠內容為何?

A3:1.台亞/福懋加油站降價促銷活動 (限汽油)

        - 95/11∼96/01 當月第一次刷卡加油享每公升降6元優惠,之後每公升降3元
          (* 每公升降6元優惠以60公升為限,限1車且以加入油箱為限)
        - 96/02 每週三加油每公升降3元(週三定義為週二23:00 – 週三23:00)
        - 96/02 起持卡人生日當天刷卡加油可享生日驚喜 (生日定義為前日23:00-當日23:00)
        - 96/03 起刷卡加油,汽油每公升至少可以累積紅利點數1點

2.台塑生醫

        - 持卡人享保養彩妝正品9折及積點優惠
        - 持卡人生日當月享一次保養彩妝正品8折優惠
          (*促銷低於9折恕不再折扣,台塑點積點自96年1月開始)

3.台塑購物網: 享消費0.5%紅利金回饋,首次消費享有8倍紅利金

4.長庚生技:持卡人刷卡消費享95折優惠(*促銷低於95折恕不再折扣,台塑點積點自96年1月開始)

5.長庚球場: 不分平、假日享果嶺費6折優惠(* 需事先預約、球場保留果嶺費調整之權利)

6.長庚醫院

        - 一般建診95折(* 無痛內視鏡、腦神經高階及心臟內科健診不適用)
        - 皮膚保養95折

7.耐途耐汽車保養中心

        - 每週二.三.四可享每五千公里定期合成油保養套裝(公司指定用油) 68折優惠

8.卡氏汽車美容

        - 刷卡消費享卡氏「車廂全套蒸氣清潔處理」,5折價1190元(原價2,380),
        - 再加購「奈米光觸媒長效殺菌處理」、「臭氧殺菌處理」特價299元(原價1600)。
        - 刷卡購「卡氏鑽白卡」享1,000元折價禮遇。

9.普利擎保養中心

        - 更換單組GG級陶瓷煞車來令片套裝保養可享85折優惠。
        - 卡友消費「每五千公里定期保養」即贈車內空氣淨化(脫臭)處理服務乙次(市價NT&$499元)。

10.車麗屋汽車百貨

        - 刷卡消費非特價品9折
        - 消費滿5000元贈送精美贈品乙份(車麗屋保留贈品內容變更權利)
        - 預約可享免費18項快速保養健康檢查及18項冷氣健康檢查(服務預約專線:0800-200-277)

11.遠東集團e世紀貴賓禮遇

 

Q4:遠東台塑白金卡專屬優惠內容為何?

A4:1. 遠東飯店壹Café 兩人以上用餐一人免費

此優惠不適用於西洋情人節、中國情人節、母親節、聖誕節及前一日、新年除夕、春節除夕至初三,每桌限用一張白金卡,活動期限至96/3/31止。

2. 超值停車優惠:

- 遠東百貨免費停車2小時
- 全省24小時TPS便利停車場停車2小時優惠
 (* 每次使用扣除快樂購卡點數20點,每日限用一次,活動至96/8/31止)

3. 不限天數、不限次數國際機場週邊免費停車服務

須以遠東台塑聯名白金卡支付機票或80%以上團費(於使用日期前3個月內有相關刷卡消費紀錄),並於使用時出示出國證明文件。

4. 更多貴賓禮遇

- 輕鬆使用全球450多座機場貴賓室
  (* 每次使用扣除快樂購卡點數250點或遠銀紅利點數1,000點)
- 2,000萬高額旅遊平安險
- 華信航空國內機票臨櫃刷卡購票95折
- 免費全省道路救援

Q5:與台亞TK卡的不同?

A5:這張卡片是TK會員卡也是信用卡,除您原有的TK會員權益不變外,同時還可以再享有台亞加油站/福懋加油站提供的更優於TK會員的優惠及台塑集團/遠東商銀信用卡提供之各項優惠

Q6:何謂台塑點?

A6:在台塑關係企業內持遠東台塑聯名卡刷卡消費將可累積紅利積點,稱為台塑點,累點的關係企業包含了:台亞加油站、福懋加油站、台塑生醫、長庚生技、台塑購物網,您原有的TK卡的積點將轉換為台塑點

Q7:何謂快樂購點數?

A7:凡在快樂購特約商店內消費每100元可累積1點,此點數稱為快樂購點數,這張遠東台塑聯名卡片是具備了快樂購會員卡功能,且點數累積的範圍不再侷限於Happy Go的特約商店,只要您刷卡消費,不限刷卡地點都能累積點數,在快樂購特約商店消費更能累積2倍快樂購點數,享『雙重累點』的優惠。

Q8:台塑聯名卡與台亞TK卡/快樂會員卡有何差別?

A8:三者皆具消費累點之功能,但都侷限在部分商店消費或是僅限台亞加油站才可有點數累積,遠東台塑聯名卡除具有遠東信用卡權益、支付功能、TK會員權益、快樂購集點卡功能外,累點的範圍也不限在特約商店,凡刷卡都可累積點數。

-點數累積 支付功能
台亞加油站台塑關係企業 特約商店一般商店
台亞TK會員卡V --- -
快樂購集點卡V VV- -
台塑聯名卡VV VVV
 

 

Q9:如何累計點數?

A9:摘要如下

- 持遠東台塑聯名卡刷卡消費,每100元可累積1點快樂購卡點數
- 享有快樂購特約商點刷卡,每100元可雙重累積遠銀及特約商快樂購點數2點 (* 不含台塑關係企業)
- 於下列台塑關係企業刷卡消費另可累積台塑點

企業單位點數計算方式備註
台亞/福懋加油站每加1公升汽油可累積1點降價期間不累點
台塑生醫(Forte)消費50元累積1點96年1月1日起
台塑購物網消費200元累積1點96年1月1日起
長庚生技消費200元累積1點96年1月1日起

Q10:如何兌換點數?

A10:點數的兌換

1. 快樂購點數:150點台塑點可兌換500點快樂購卡點數;300點台塑點可兌換1,000點快樂購卡點數。快樂購卡點數可用於贈品兌換或消費現金折抵,詳情請上快樂購網站:www.happygocard.com.tw(*可兌換日起自96年1月1日)

快樂購卡點數現金折抵一覽表
折抵方式折抵特約商店
400點折抵100元遠東商銀(申購基金手續費)
350點折抵100元Sogo百貨、遠東百貨、國賓影城、車麗屋
20點折抵10元愛買

2. 台塑點:可於台塑關係企業兌換贈品或折抵消費金額,詳情請上台塑網:www.eformosa.com.tw 

 

Q11:可以多人共用一張卡嗎?

 

A11:很抱歉,因為這張升級的卡片是信用卡,所以任何的刷卡消費都只限於您本人使用,無法給其他人使用。

 

Q12:如何申辦附卡?

A12:因考慮目前遠東商銀的卡片量及相關作業,初期為確保實際加油之車主能早日拿到卡片,鼓勵有需求之客戶申請正卡,預計於96年2月起開放申請附卡,造成您的不便,我們深感抱歉。

 

Q13:如何確認每月首刷降六元?

A13:這是一張晶片信用卡,當您本月享受過6元優惠折扣,晶片將註記,之後都可在享有不限次數降3元之優惠。

Q14:如何申請信用卡帳款自動轉帳?

A14:核卡後將隨信用卡寄發之Welcome Pack夾附自動轉帳申請書,填寫後免貼郵票寄回遠銀即可。

 

Q15:申請資格有什麼限制嗎?外籍人士也可以申請嗎?

A15:因為這是一張信用卡,所以您必須年滿20歲。如果您是外籍人士,請您將申請書填妥並附上您的護照影本、外僑居留證正反面影本和財力證明,並且再找一位本國籍人士做為您的保證人,請他附上他的身份證影本和財力證明並填妥連帶保證同意書,正本寄回遠銀。

 

Q16:申請台塑聯名卡需要附什麼資料?

 

A16:填寫申請書,附上您的身分證影本加上財力證明文件,裝入專用的限時回郵信封寄回即可,所得資料可提供您的薪資扣繳憑單、薪資單、近三個月薪資轉帳存摺封面及內頁影本、勞保卡或稅單,若您為公司負責人,請加附您公司的營利事業登記證及公司執照影本。

 

 

Q17:為什麼要附財力證明文件?包含哪些?

A17:因為這卡片是一張信用卡,遠東銀行會依您所提供的財力資料來給予您信用卡的使用額度,所以您能提供愈完整的財力證明當然有助於信用卡核准速度及信用額度的提升。

財力資料包括:年度扣繳憑單、密封式電腦薪資單、近兩個月薪轉存摺封面及內頁影本、勞保卡影本、申請人房屋稅單影本、定存單等,公司負責人則須附上營利事業登記證影本。

 

Q18:台塑聯名卡有多少種卡別可選擇?

 

A18: 年收入23萬以上可申請Master普卡、年收入50萬以上可申請Master白金卡。

 

 

Q19:請問申請台塑聯名卡,最高和最低的額度是多少?

 

A19:額度的高低將由遠東銀行依照申請人所附的資料決定,台塑聯名卡普卡的最低額度為3萬元,台塑聯名卡白金卡的最低額度為12萬元。

 

Q20:我本身已經有遠銀卡,如何轉換成台塑聯名卡?

 

A20:如果您本身已經是我們遠東New Century卡友,只需要於申請書上填寫姓名、身分證號、聯絡電話(家用+行動電話)、親筆簽名。免附身分證影本、免附財力證明。

 

 

Q21:我已寄出申請書了,請問多久可以拿到卡?

 

A21:請問您是自行郵寄或是透過推廣業務人員轉交呢?

【請業務人員轉交】透過業務人員進件,大約要3~5天後才會轉交銀行,我們將在收到您的申請書後7~10個工作天內做審核。如果審核通過,卡片將於3個工作天內寄到您申請書上指定的地址。

【掛號或限時寄回】銀行在收到您的申請書後,大約需要7~10天做審核。如果審核通過,卡片將於3個工作天內寄到您申請書上指定的地址。

【平信或廣告回函】因信件量較多,一般來說銀行會在一星期左右收到您的申請書,銀行收到您的申請書後,大約需要7~10天做審核。如果審核通過,卡片將於3個工作天內寄到您申請書上指定的地址。。

 

Q22:如果我沒有財力資料是不是就不能申請?

 

A22:其實只要您每個月都有正常收入,如果您無法提供財力證明,請您詳細填寫申請書的職業資料並於年收入欄位上填寫確實收入金額及收入類型,但還是建議您盡量提供可供參考的財力資料來申請為佳。

 

 

Q23:我目前沒有工作(待業中/退休)還可以申請嗎?

A23 : 【待業】請教您是剛離職要轉換新工作嗎?大概何時會到新公司上班呢?建議您可以等到您在新公司上班一個月後再申辦,這樣您核准的機率及信用額度都會比較高。

【退休】原則上銀行規定申請人的年齡上限是70歲(白金卡為65歲)請您提供身分證正反面影本及收入證明(如退休金、定存單、房屋稅單等)且過去無信用不良記錄即可申辦;若無相關證明就請檢附個人的存摺影本或房屋稅單影本以供參考。

 

Q24:我是家庭主婦,我可以辦卡嗎?

A24:請問您有房地產或定存等其他財力證明嗎?

【有】請您附上您近期的房屋稅單或定存單及收入切結書,連同您的申請書和身份證正反影本一起寄回來審核,遠東銀行將依照您所附上的資料決定是否核發卡片。

【無】請您詳填您先生的基本資料和工作資料,如果有您先生的相關收入證明最好能一併附上,連同申請書和身份證正反影本及收入切結書一起寄回來給遠東銀行做審核。

 

Q25:我是自由業(計程車/攤販/開店)無法提供財力資料,也可以申請嗎?

A25:當然可以申辦。只要您本身沒有信用不良的紀錄每月也都有正常收入,只要您在申請書的年收入欄位上填寫確實收入金額並檢附身分證正反面影本即可申辦,但還是建議您盡量提供個人可證明收入的財力資料。

【計程車司機建議附小客車營業登記證】
【攤販及無營登之店面附支存或活存存摺影本】

Q26:我的信用卡在聯合信用卡徵信中心有強停記錄但欠款已繳清,是否可以申請?

 

A26:如果您在聯合信用卡徵信中心有強停的記錄,一般來說都會影響到您的申請,核卡通過的機會並不高。建議您與銀行建立長期且正常的信用關係後再來申請。

 

Q27:遠銀信用卡本身有何優惠?

A27:遠銀卡友皆享有遠東集團內之各項特定優惠,集團包括有遠東商銀、亞東證券、遠東百貨、愛買吉安、遠東紡織、遠企購物中心、遠東飯店、遠傳電信、速博……等相關企業,此外,在國內多家簽約特店內也享有折扣或分期優惠,詳情請見遠銀網頁或洽客服中心。

Q28:我已有其他遠銀卡還可再申辦嗎?原紅利積點會自動轉換成Happy Go點數嗎?

 

A28:只要申請的卡別沒有重複即可申辦。您原有卡片累積的紅利積仍會為您保留但不會自動轉換成Happy Go點數,您可以利用網路或語音紅兌換的方式將您原有卡片累積的紅利積轉換成Happy Go點數。

 

Q29:如果我的台塑聯名卡不見了該怎麼辦?

 

A29:您如果不小心遺失台塑聯名卡,請務必電話通知銀行作卡片掛失(02-8073-1166),以保障您自身的權益,掛失需收取掛失費1,000元。

 

 

Q30:為什麼掛失要收取手續費?

 

A30:當您掛失卡片之後,遠東銀行會幫您將卡號登上國際掛失系統,也就是這張卡片不論國內外將完全無法使用,除了資料登錄在系統需要作業費用之外,遠東銀行也會承擔您在掛失後被冒用的風險並且協助調查,所以1,000元的手續費應該是合理的收費。

 

 

Q31:如果卡片遺失,我的權益如何保障?

 

A31:您遺失卡片並辦理掛失,原卡將無法再累積點數及兌換商品,遠東銀行自您辦理掛失手續的時間點起往前推算二十四小時,如果有被冒用所產生的損失,經查明不屬於持卡人的責任後,這些損失將會由遠東銀行來承擔。但原累積點數將於補辦新卡後系統自動於48小時內轉至您的新卡;惟在您向本公司完成申辦掛失作業前,所產生之損失概由申請人自負。

Q32:台塑卡刷卡消費是否也可以再累積銀行自己的紅利積點?

A32:這張台塑聯名卡主要的優惠為加油降價並可累積Happy Go點數,所以您所有的刷卡消費都只會累積Happy Go點數,不會再另外累積銀行自己的紅利積點;其實Happy Go點數與銀行的紅利積點比較起來,用途更加多元化(直接兌換商品、商品加價購、點數折抵消費等),商品更加多樣化(銀行紅利積點只能兌換銀行本身提供的紅利商品而且常有限量或缺貨問題,Happy Go點數可兌換所有特約商店的商品或服務)。

 

Q33:遠銀台塑聯名卡的繳款方式有幾種?消費額度有限制嗎?

A33:這張台塑聯名卡每個月都會寄給您一份繳款通知單給您以方便您對帳與繳款,繳款的方式非常簡便,共有以下七種方式:

1.便利超商繳款(全省7-11、OK、福客多)
2.金融機構轉帳扣款
3.自動提款機(ATM)轉帳
4.現金臨櫃繳款
5.郵局劃撥繳款
6.電話語音繳款
7.即期支票繳款

至於消費額度的部分,需要由銀行依據您所提供的財力資料進行審核,您可以留意您每個月的繳款通知單上所列示的循環額度或隨時撥打遠銀客服專線(02-8073-1166)查詢。

Q34:申辦台塑聯名卡後要如何註冊為Happy Go網路會員,享有何種權利?

A34:成功開卡後即可上網http://www.happygocard.com.tw註冊為網路會員並享有以下權利:

一、交易點數查詢
二、交易明細資料查詢
三、個人資料修改

網站上之個人資料修改約需7至14個工作天作資料建檔,且更改項目不包含姓名、ID、性別及生日,上述四項資料如有必要更正,請洽客服人員及各臨櫃會員中心。

【卡友於Happy Go網站上進行個人資料變更會一併連結到信用卡嗎?】→不會
【卡友向遠銀客服進行個人資料變更會一併連結到Happy Go會員中心嗎?】→會

Q35:我之前已經註冊為網路會員,申辦台塑聯名卡以後還需要重新註冊嗎?

 

A35:如果您之前已註冊為Happy Go網路會員,不需要再重複註冊。

 

 

Q36:請問我忘記Happy Go網路會員密碼了,該怎麼處理呢?

 

A36:若您忘記密碼,請您先到快樂購網站http://www.happygocard.com.tw/會員功能中的『忘記密碼』選項內輸入資料和密碼提示,依序完成後我們將會把您的密碼寄至您的聯絡信箱。若是您也無法憶起密碼提示答案時,請您直接致電客服中心(02-7716-6888)

 

Q37:台塑聯名卡的Happy Go點數如何累積?有效期限是多久?

A37:您只要在消費時使用台塑聯名卡刷卡結帳就可以累積Happy Go點數,點數累積依個別特約商有些許不同,原則上您的消費每滿100元可累積1點,在Happy Go的特約商消費每滿100元可累積2點。您每次消費所累積的點數將於該筆消費日的下一年年底到期,例如您是在006/1/1~2006/12/31刷卡消費累積之點數,全部在2007/12/31到期。

Q38:點數累積是單筆消費累積或是每月帳單累積?消費未達門檻如何計算?

A38:台塑聯名卡包含台塑關係企業提供點數、遠銀提供點數、快樂購特店提供點數。

【台塑企業提供點數】:因96年1月才開始提供累點及兌點功能,屆時再提供辦法說明。

【遠銀提供點數】:關帳後,按卡友當期帳單新增總金額計算快樂購點數(代償/貸放/預借現金除外),每百元給予1點快樂購卡點數,不足100元部份無條件給予1點,點數將於關帳後,48小時內轉入信用卡正卡持卡人快樂購卡之帳戶內(每月計算一次)

【快樂購特店提供點數】:同原快樂購卡計算方式,於快樂購特店消費,依卡友每筆消費之金額計算,給予快樂購點數,每筆消費給點計算方式依 照各特約商公告為準(大多為100元提供1點,不足100元部份無條件捨去),點數於消費後48小時生效(每次消費計算)

點數累積計算方式入帳
快樂購特店每100元1點/未滿100元不計點單筆消費個別計算消費後48小時
遠銀每100元1點/未滿100元贈1點當期帳單總金額結帳日後48小時

 

Q39:我有很多張遠銀信用卡,刷卡消費點數要如何計算?

A39:凡是卡片正面右上角有Happy Go標誌的卡片,消費都以Happy Go累點方式計點,其餘卡片仍依一般遠銀信用卡紅利積點方式計算點數。

Q40:請問正卡人與附卡人可以分開集快樂購點數嗎?

A40很抱歉,所有遠銀正附卡消費所累積的快樂購點數都是歸入正卡人帳戶,無法切割成兩個獨立的帳戶。但是,台塑聯名卡為晶片卡,台塑點皆寫入晶片內,所以台塑點數是可以正附卡分別集點。